Apple Pay nefunguje na iPhone? Tu je postup, ako to opraviť
Apple Pay je jednoduchý, rýchly a bezpečný spôsob platby. Ale to je samozrejme prípad, keď to funguje bez problémov. Môžu sa vyskytnúť zriedkavé prípady, keď Apple Pay prestane fungovať na vašom iPhone so systémom iOS 14 alebo novším. Ak sa nachádzate v tejto situácii, tu je niekoľko jednoduchých riešení, ako to napraviť.
Nasledujúce riešenia predpokladajú, že sa nachádzate v a krajina, kde je Apple Pay k dispozícii a tiež v obchode, ktorý akceptuje Apple Pay.
Čo robiť, ak váš Apple Pay nefunguje na iPhone?
- Správne nastavte Face ID alebo Touch ID na iPhone
- Uistite sa, že ste prihlásení do iCloudu
- Vyberte kartu ručne
- Reštartujte iPhone
- Vyberte kartu z aplikácie Peňaženka a znova ju pridajte na iPhone
- Pridali ste novú kartu
- Skontrolujte, či Apple Pay nefunguje
- Skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie softvéru na iPhone
- Resetujte svoj iPhone
1. Správne nastavte Face ID alebo Touch ID na iPhone
Ak používate Apple Pay na iPhone, ktorý má Touch ID, skontrolujte, či sú PIN a odtlačok prsta nastavené správne. Ak používate Apple Pay na iPhone, ktorý má Face ID, uistite sa, že ho máte nastaviť Face ID správne. Podobne, ak na svojich hodinkách Apple Watch používate Apple Pay, skontrolujte, či je na hodinkách nastavený prístupový kód.
2. Uistite sa, že ste prihlásení do iCloudu
Aby služba Apple Pay fungovala, musíte byť na svojom zariadení prihlásení do služby iCloud. Ak sa niekedy odhlásite z iCloudu alebo odstránite svoje heslo, všetky karty sa odstránia zo zariadenia, a teda nemôžete používať Apple Pay. Uistite sa, že ste prihlásený / -á do iCloudu.
3. Vyberte kartu ručne
Ak svoju kartu privediete do blízkosti terminálu a nefunguje, znamená to, že čítačka NFC nesprávne detekuje Apple Pay. V takom prípade sa pokúste kartu vybrať manuálne. Urobiť tak:
Krok 1. Ísť do Aplikácia Peňaženka na vašom iPhone.
Krok 2. Teraz vyberte ikonu karta ktorý chcete použiť.
Krok č. Držte svoj iPhone blízko platba čitateľ.
Krok č. Keď sa zobrazí výzva, overte pomocou Dotknite sa ID alebo Face ID .
4. Požiadajte Obchod o inú čítačku
Občas sa stane, že chyba môže byť na čítačke v obchode, ktorý sa snažíte zaplatiť. Ak ste teda vyskúšali vyššie uvedené spôsoby a stále nemôžete platiť cez Apple Pay, jednoducho požiadajte obchod o inú čítačku. Ak má obchod viac platobných terminálov, skúste zaplatiť na rôznych z nich. A pamätajte na terminál, ktorý pracuje pre vás. Takto zaistíte ľahkú platbu pri ďalších návštevách obchodu.
5. Reštartujte svoj iPhone
Reštartovanie vášho iPhone opraví veľa dočasných problémov. Vždy je vhodné reštartujte svoj iPhone raz za týždeň alebo tak.
Ak nemôžete platiť cez Apple Pay, problém môže vyriešiť jednoduché reštartovanie.
6. Vyberte kartu z aplikácie Peňaženka a znova ju pridajte na iPhone
Máte kartu, ktorá vám vydala problémy viackrát? V takom prípade problém odstránite odstránením a opätovným pridaním. Urobiť toto:
Krok 1. Choďte do nastavenie aplikáciu a klepnite na Peňaženka a Apple Pay .
Krok 2. Teraz vyberte kartu chcete odstrániť a klepnúť Vyberte kartu .
Krok č. Vráťte sa do nastavenie → Peňaženka a Apple Pay .
Krok č. Klepnite na Pridať Úver alebo Debetná karta .
Postupujte podľa jednoduchých pokynov na obrazovke a skúste znova zaplatiť prostredníctvom služby Apple Pay.
7. Pridali ste novú kartu?
Kedykoľvek pridáte novú kartu do služby Apple Pay, dôjde medzi bankou alebo vydavateľom karty a spoločnosťou Apple Pay k autorizácii karty. Ak je karta v stave autorizácie, nemožno ju použiť na platbu. Tento proces overenia môže trvať od jednej minúty do niekoľkých hodín. Nová karta tiež niekedy nie je automaticky zaregistrovaná v službe Apple Pay, alebo by mohla byť zaseknutá. Ak to chcete opraviť, postupujte podľa pokynov vyššie (riešenie č. 6), vyberte kartu a znova ju pridajte.
To by malo problém snáď vyriešiť. Ak sa tak nestane, a vaša karta je stále v stave „Aktivuje sa“ dlhšie ako 15 hodín, budete musieť zavolať svojej banke alebo vydavateľovi karty, aby ste proces napravili alebo urýchlili.
8. Skontrolujte, či Apple Pay neklesá
V súčasnej dobe všetky platby, okrem hotovosti, fungujú prostredníctvom serverov a cloudu. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že webové služby, ktoré Apple Pay používa na pozadí, nemusia fungovať. Ak to chcete skontrolovať, navštívte úradníka Stránka stavu systému Apple a uvidíme, či Apple Pay funguje alebo nie. Ak to funguje, pred Apple Pay uvidíte zelenú bodku.
9. Skontrolujte všetky čakajúce aktualizácie softvéru na iPhone
V každej aktualizácii softvéru sú pridané nové funkcie alebo opravené chyby. Ak máte problémy so službou Apple Pay, skontrolujte, či má vaše zariadenie čakajúcu aktualizáciu softvéru.
Aj keď tento krok bude trvať nejaký čas a nepomôže vám, ak stojíte v obchode a čakáte na fungovanie Apple Pay. Toto však určite stojí za vyskúšanie. Takto zabezpečíte, že v blízkej budúcnosti nebudete čeliť problémom so službou Apple Pay.
Krok 1. Spustiť do nastavenie Aplikácia a klepnite na všeobecne → Aktualizácia softvéru na iPhone.
Ak sa zobrazuje čakajúca aktualizácia, stiahnite si ju a nainštalujte.
10. Resetujte svoj iPhone
Nakoniec, ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje (vrátane kontaktovania banky alebo vydavateľa karty), resetovanie zariadenia môže vyriešiť problém so službou Apple Pay. Pred resetovaním však nezabudnite, že všetky vaše dáta vrátane hesiel Wi-Fi a nastavení budú stratené. Je vhodné mať komplet zálohovanie vášho iPhone pred resetovaním.
Túto možnosť použite iba ako posledný postup, keď pre vás všetky vyššie uvedené riešenia zlyhali. Len málo ľudí dokázalo úspešne opraviť Apple Pay pomocou tejto metódy.
Ak chcete zariadenie resetovať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Krok 1. Ísť do nastavenie → všeobecne → Resetovať .
Krok 2. Kliknite na Vymazať všetok obsah a nastavenia .
Po zadaní kódu PIN postupujte podľa jednoduchých pokynov na obrazovke.
Zhrnutie ...
Ktokoľvek alebo kombinácia niekoľkých riešení vyššie môže vyriešiť problém, ktorý máte so službou Apple Pay. Nakoniec, ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, kontaktujte nás Podpora spoločnosti Apple .
Nezabúdajte tiež, že môže dôjsť k situáciám, keď bude váš Apple Pay v perfektnom funkčnom stave, ale chyba môže byť v obchode alebo platobnom termináli.
Tiež by ste si mohli prečítať ...
- Ako odosielať a prijímať Apple Pay Cash pomocou služby iMessage na zariadeniach iPhone a iPad
- Ako nastaviť a používať Apple Pay na Apple Watch
- Aktualizovaný zoznam bánk a kreditných kariet, ktoré podporujú Apple Pay
- Ako previesť Apple Cash na bankový účet alebo debetnú kartu
Povedzte nám, ktoré z vyššie uvedených riešení pre vás fungovalo a umožnilo vám znova platiť pomocou služby Apple Pay. Uveďte tiež v komentároch, ak poznáte nejaké iné riešenie.