Spojte sa so svojimi zákazníkmi: 5 spôsobov, ako získať viac recenzií Google pre vašu firmu
Foto © Ammentorp | dreamtime.com
Spokojní zákazníci dokážu pre vašu malú firmu zázraky. Päťhviezdičkové recenzie Google môžu zvýšiť vaše hodnotenie, zlepšiť mieru prekliknutia a prilákať viac spotrebiteľov. Najlepšie na tom je, že rast vašej firmy na Googli nestojí nič.
Nie je však ľahké zvládnuť optimalizáciu pre vyhľadávače (alebo skrátene SEO). Postupujte podľa týchto 10 krokov, aby ste sa dostali na začiatok výsledkov vyhľadávania . Keď upútate pozornosť zákazníka, je čas povzbudiť ho, aby zanechal dobrú recenziu.
Koniec koncov, väčšina kupujúcich nebude klásť veľkú váhu na to, čo hovoríte o svojej firme. Chcú vedieť, čo majú povedať ľudia ako oni. Našťastie odborníci na SEO v Rock The Rankings zdieľali svoje interné stratégie, ktoré môžete použiť na získanie ďalších recenzií Google.
1. Podporte svoju firmu na Googli požiadaním o recenzie
To je pravda: Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je použiť svoje slová. Oslovte svojich zákazníkov a opýtajte sa, či by boli ochotní zanechať recenziu.
Iste, na prvý pohľad sa to môže zdať trochu trápne. Ak sa vyhýbate nervozite, skúste si predstaviť ten najlepší scenár:
Dennodenné technologické novinky, na ktorých vám záleží
Súkromie, bezpečnosť, najnovšie trendy a informácie, ktoré potrebujete, aby ste žili svoj najlepší digitálny život.
- Povedzme, že zákazník miluje váš produkt a je veľmi spokojný.
- Väčšina ľudí však žije rušným životom. Zanechať recenziu by ich možno nenapadlo.
- Keď tento zákazník uvidí vašu žiadosť o recenziu, veľmi rád vám pomôže!
Zrátané a podčiarknuté: Nikdy nie je na škodu osloviť a požiadať o pomoc. Aj keď niektorí zákazníci budú žiadosť ignorovať, pochopia, že je to potrebné pre vašu firmu. Ak budete mať šťastie, šťastní kupujúci vypočujú vašu prosbu a povedia svetu, ako sa im váš malý podnik páči.
2. Môžete dokonca nadviazať
To si vyžaduje jemné vyváženie. Hoci nechcete zákazníkov obťažovať, chcete sa tiež uistiť, že videli vašu prvú požiadavku. Koniec koncov, každý deň sa odošle viac ako 6 miliárd textov, podľa Vermont State Highway Safety Office .
Okrem toho sa denne globálne posiela astronomické množstvo e-mailov. Údaje Statista zistili, že okolo 319,6 miliardy e-mailov boli odosielané a prijímané denne v roku 2021. Zamyslite sa nad tým, koľko e-mailov a textových správ sa hromadí do zariadení ľudí.
Vaša žiadosť mohla byť zmietnutá cunami digitálnej komunikácie. Nebojte sa otravovať svojich zákazníkov. Pošlite im krátku a príjemnú správu, v ktorej im pripomeniete, ako veľmi by ste ocenili recenziu. Potom vyskúšajte jednu z nasledujúcich stratégií.
SÚVISIACE : 5 bezplatných zdrojov na rast vášho podnikania
3. Urobte recenzie automaticky
Tu je iná taktika. Namiesto posielania textových správ alebo e-mailov svojim zákazníkom po predaji im ukážte možnosť kontroly hneď po dokončení transakcie. Mnoho webových stránok si vyžiada recenzie od zákazníkov priamo po tom, čo si niečo kúpia.
Iste, niektorí kupujúci radšej zanechajú recenziu po tom, čo mali nejaký čas na používanie produktu alebo služby. Ale táto stratégia stojí za vyskúšanie. Je to obzvlášť efektívne, ak na svoj web pridáte miniaplikáciu.
🏃 💨 Dva kroky, ktoré by ste mali urobiť čo najskôr
👉 Najprv, overte svoj firemný profil na Googli . Týmto spôsobom sa zobrazí v Mapách, Vyhľadávaní a ďalších aplikáciách Google.
✔️ Ďalej uľahčite zákazníkom zadávanie recenzií. Stačí vytvoriť a zdieľať odkaz na svojom webe. Ak chcete nájsť svoj odkaz, postupujte takto:
- Najprv prejdite do svojho firemného profilu na Googli. Tu je návod, ako to nájsť .
- Ďalej vyberte zákazníkov > Recenzie > Získajte viac recenzií .
- Zdieľajte odkaz priamo so svojimi zákazníkmi alebo použite poskytnuté možnosti zdieľania.
✍️ Potom môžete použiť odkaz na recenziu v službe Moja firma na Googli. Zákazníci tak môžu jednoducho zanechať recenzie.
Keď máte tento odkaz, môžete urobiť veľa. Pridajte si ho na svoj web ako miniaplikáciu alebo ho vložte do potvrdení, ďakovných e-mailov, četových správ a podobne.
4. Používajte QR kódy
Podľa Justina Berga, zakladateľa Rock The Rankings, by ste nemali podceňovať hodnotu QR kódov. Ľuďom môžete jednoducho poslať odkaz na recenziu v službe Moja firma na Googli pomocou jednoduchého symbolu. Vytlačte si ich na účtenky, aby zákazníci mohli zanechať recenziu bez akýchkoľvek problémov.
Zákazníkovi stačí umiestniť fotoaparát smartfónu na kód. Potom prejdú na stránku recenzií Google. Klepnutím alebo kliknutím sem sa dozviete, ako vytvoriť vlastné QR kódy .
5. Reagujte na recenzie
Ľudia radi vedia, že ich úsilie je ocenené. Ukážte svojim zákazníkom, že vám na nich záleží, poďakovaním za napísanie recenzie. Interakcia so zákazníkmi ukazuje, že vám záleží na ich skúsenostiach, či už dobrých alebo zlých.
To tiež povzbudí ostatných kupujúcich, aby zanechali recenzie. Ak vedia, že pravdepodobne odpoviete, budú sa cítiť viac motivovaní, aby sa s vami spojili.
BONUS: Toto potrebujú všetci majitelia malých podnikov
Zlá viditeľnosť môže zničiť vaše podnikanie. Namiesto spoliehania sa na tabuľky a zastaraný finančný softvér potrebujete program, ktorý ukáže celý obraz. Nasledujte Kimove kroky a prejdite na nášho sponzora, NetSuite od spoločnosti Oracle .
Získajte prehľad a kontrolu nad svojimi financiami, inventárom, HR, plánovaním, rozpočtovaním a ďalšími. S NetSuite môžete zautomatizovať svoje procesy a zatvoriť svoje knihy okamžite, pričom si udržíte náskok pred konkurenciou. Približne 93 % skúmaných firiem zvýšilo svoju viditeľnosť a kontrolu po inovácii na NetSuite. NetSuite už používa viac ako 31 000 firiem.
NetSuite má nový program financovania pre tých, ktorí sú pripravení na upgrade! Prejdite na stránku NetSuite.com/KIM, kde nájdete túto špeciálnu, jedinečnú ponuku financovania vo finančnom systéme číslo 1 pre rastúce firmy.
Teraz, keď už viete, ako podporiť podnikanie na Googli, pozrite si tieto tipy
Najlepšie spôsoby, ako zarobiť viac peňazí ako vlastník malého podniku
Tri tipy pre malé podniky, ktoré vám ušetria čas a peniaze